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面向5G+产业互联网,和飞信为企业服务打造一站

时间:2019-11-30  来源:  作者:admin666

和飞信toB行业拓展团队组建于2017年,是中移互联网有限公司融合通信事业部中一支致力于打造产业互联网toB产品的专业团队,团队现有规模52人,包括应用开发、产品经理、解决方案、商务拓展和toB运营等专家,其中硕士以上学历10人,本科以上学历42人,平均年龄30岁左右。是一支非常具有干劲、充满活力、锐意进取的年轻团队。在集团公司大力发展和飞信作为政企办公统一入口的方向指引下,团队依托和飞信产品的CT+IT办公应用、定制化开发等能力,精准把握用户需求,严格把控交付实施质量,打造了一个又一个toB领域的成功案例。在当前产业互联网进入下半场的整体形势下,在中移互联网有限公司成立4周年这个重要节点下,和飞信toB团队将继续不忘初心、开放赋能,以引领行业的创新力、顽强拼搏的精神力和贯彻始终的执行力,利用和飞信这一开放化移动办公平台,为政企办公打造完善的统一入口和便捷的办公工具。

从即时通信软件,到开放化的移动办公平台

1.1 移动互联网时代,企业用户的需求演变趋势

移动互联网进入下半场,早期依靠互联网人口红利、规模化快速获取C端用户的时代已经悄然离去,各大互联网公司纷纷布局B端市场,寻求移动互联网下半场的风口。与此同时,随着政府和企业对移动信息化的需求与日俱增,移动办公工具在规范运营管理、减少运营成本、规避运营风险等方面表现突出,正在成为各政企组织的标配。据《2018中国智能移动办公行业趋势报告》显示,预计到2020年智能移动办公市场规模将达到近500亿元。潜力巨大的蓝海市场吸引了众多巨头纷纷入局,从最初的百家争鸣到现在的寡头初现,这场智能移动办公市场的商战才刚刚开始。

目前移动办公市场的竞争主要分为三大类:

移动办公入口级产品。

小微型企业公有云。

大中型企业私有云。具体到应用层面,OA协同类应用作为使用成本最低,操作难度最小的移动办公应用,成为了所有对移动办公有需求公司的首选,使用率高达85.7%。

国内移动办公平台大都由专注某独立领域的SaaS应用演变而来,鲜有直接发展平台型产品的玩家。从平台切入点来划分,主要包括与移动办公中需求频次较高的IM、企业社交、CRM、OA等领域。由于平台型产品对市场参与者在资本和资源方面的门槛非常高,通常只有在行业内足够积累和影响力的玩家才有机会参与市场竞争。

背靠中国移动的和飞信自2018年10月底正式投入商用,目前已接入超过10万家企业、完成了2700万用户的积累,规模发展初具优势。作为中移动的 亲儿子 ,和飞信的优势一方面体现在移动认证加持下的统一账号体系,手机号即账号,主打免密安全;另一方面,基于运营商的传统通信能力优势,对比其他同类竞品所提供的的语音通话、语音会议,和飞信提供的企业会议解决方案使用的是运营商电话,而非网络语音通话,音质和稳定性均比较高。

中小企业的移动办公市场还存在较大的增长空间,率先入局者,也远未实现成为寡头的梦想。智能移动办公市场的竞争日益激烈,虽然当前第一梯队的厂家已逐步浮出水面,但如和飞信这样的后起之秀也在利用其特有优势,奋勇直追。

1.2 和飞信顺应趋势,打造开放化移动办公平台

相信每一位上班族都会经常面对组织庞大、沟通成本增加,会议管理、会议室协调越来越难,考勤数据不准、打不上卡,出差打卡靠拍照,销售数据同步难,系统太多套、账号记不住,自有OA不够移动化等等问题,归结起来,这些问题大致可以分为五大类:办公沟通、会议管理、行政办公、业务协同、信息安全,面对这五大移动办公难题,和飞信产品应运而生,一个APP提供简单、高效、安全、低成本的一体化办公解决方案,为企业转型、竞争力提升提供有力助手。

和飞信产品主要功能分为 CT+IT 的两大模块:

CT能力作为运营商传统的通话、消息、联系的升级,即 新通话、新消息、新联系 ,为办公沟通提供了多种不同方式的体验和效率提升。主打的功能主要有多方通话、超级会议、视频会议、语音通知、群发短信等。

IT能力是和飞信专为企业办公打造,通过自主研发和第三方接入,网罗海量的企业办公类SaaS应用,通过工作台呈现,自有应用商城管理,一键配置,实现不同行业不同企业的千企千面,不同岗位不同职能的千人千面。

例如,某集团公司由于集团部门多,考勤规则不一致,使用指纹考勤每日排长队,员工抵触情绪较多。考勤记录导出还需要手工核对,每到月底行政人员工作量暴增。在全员配备和飞信移动外勤打卡之后,由于其支持多地点、多种规则设置,员工请假调休自动生成考勤报表,并形成数据可视化图表,简洁直观。员工操作简单,行政统计轻松,满意度更高,大幅度提升了考勤工作的效率和准确性。

除和飞信应用商城提供的海量办公应用外,和飞信工作台的开放化还体现在自有系统接入和私有化应用构建两方面,一方面,企业在打造自身工作台时,可以将原有的自建系统通过API/SDK/H5等方式接入,打通移动认证账号体系、通讯录体系、设置统一的图标;另一方面,企业也可以通过工作台后台的H5应用编辑器,构建私有化应用,打造个性化工作台。

1.3 破解SaaS产品变现难题,与V网融合、5G工作机融合,为政企事业部、各省公司提供标准化云办公产品解决方案

众所周知,SaaS类移动办公产品由于其互联网化、轻部署的特性,导致其商务模式和盈利能力一直是限制各个SaaS供应商发展的主要问题之一。在这个问题上,和飞信有它独有的解决方案。通过与V网融合、打造省级云办公产品、5G工作机等项目,和飞信为中国移动集团及各省公司的保拓工作提供了有力的抓手,既实现了产品价值,又实现了商务闭环。

协同四川公司打造 云办公 (和飞信)开拓政企客户市场

根据集团 大连接 战略为指引,以及集团关于和飞信打造政企 入口+应用 的顶层设计。为充分发挥四川公司优质业务与用户规模优势及互联网公司线上服务运营赋能的专长,优势互补形成合力,省专双方在四川市场以原有分散的移动办公产品为基础,协同开展集约化产品设计、建设、运营,联合打造了 云办公 全新产品。互联网公司协同四川公司打造移动OA产品 云办公 ,基于 和飞信 提供的企业通讯录、即时通讯、统一认证、移动CT和第三方IT能力,为四川政企集团客户提供融合通信、办公应用及综合接入门户。

通过战略协同、产品协同、运营协同三大协同,云办公产品取得了产品快速迭代、集团成员保拓、V网价值提升的卓越成效。

基于5G工作机,强化对政企入口支撑

5G工作机是中国移动推出的集5G通讯、基础办公及行业定制化应用、个性化权益的一站式办公解决方案。集团已经发文到各省,要求各省结合5G活动推广5G工作机,和飞信作为5G工作机办公应用支撑者,承担了软件产品主要支撑工作。在产品研发、产品运营、各省云企信迁移等方面,目前均在紧锣密鼓开展工作过程中,争取早日完成发布,协助集团政企开展全国推广。

服务政企,构建多行业解决方案

2.1 面向行业共性需求,提供行业专属解决方案

智慧党建:5G时代,缩短党务工作 最后一公里

针对党建工作中,党员与组织沟通不紧密,常因时间、空间错过组织生活;组织层面,活动组织找人难,事项通知不方便,党员教育需进一步提升效率等问题,和飞信自主研发,打造了党建工作专属解决方案 支部在线, 支部在线 充分发挥和飞信的即时通信能力和通讯录平台组织管理能力优势,打造 我的群组 、 在线会议 、 通信必达 等核心功能,致力 把支部建在网上,让党员实时在线 ,打造党员线上活动阵地。另外,随着5G时代的到来,和飞信还利用 5G+消息 打造了无需下载的信息化党建平台,实现党务工作线上化、常规工作流程化、组织实施规范化、工作全过程留痕记录。

建华置地:提供企业办公统一入口

建华地产集团总部拥有10个中心、22个部门,还有各城市分公司分布全国。各中心部门均有自己的业务系统,员工工作常常要在几个软件中切换,即拖慢了工作效率,也隐藏诸多安全隐患,给总部管理带来诸多不便。如何实现权限流与审批、信息统一,即便捷下属公司、员工操作,又便于总部管理,是公司的重要需求点。针对此需求,和飞信通过集成其各个业务系统,利用统一待办的形式将原来分散的人力资源、资产、产品、知识文档、项目、客户等全部统一到一个平台上进行操作,实现信息共享。员工只需打开应用,各系统待办工作一目了然,只需点击待办提示即可调起跳转到APP端进行操作,大大提升了应用的效益,有效提高工作效率。

广州移动分公司:集客管理工作台

广州公司集客管理团队需要定期汇总集团客户拓展情况,原采用Excel的方式汇总,存在汇总工作量大、文件收集整理困难、汇总信息容易泄露、汇总周期长等缺点,针对此痛点,和飞信利用应用库中的CRM能力,将广州公司的集客管理工作线上化、移动办公化、简单化、高效化。提高了客户经理的工作上报效率,减少了分公司接口人和广州公司集客管理小组的汇总工作量,通过和飞信打造的集客管理工具,具备权限分明,归集时效高,支持批量导入导出,自定义表单内容等特点。

2.2 面向垂直行业定制需求,提供ICT一体化解决方案

为助力第七届世界军人运动会在武汉的召开,中移互联网运用融合通大地网赚论坛信平台、大数据等技术,建设 军运通 App等赛事服务及信息化保障项目,助力 智慧军运 ,提升军运会智能化水平和公共服务能力。 军运通 APP基于和飞信、移动认证能力、和生活一站式服务平台、飞闻头条体育频道等,可为公众用户提供特色增值服务。此外, 军运通 APP还可为工作人员提供一站式工作沟通保障服务。

和飞信利用5G健全的网络体系,不仅通过提供交流沟通、行政管理、业务协同、行业解决方案等功能对各大组织和企业进行智慧赋能,同时还在各大赛事活动等垂直化领域提供专业的信息化服务,帮助他们消除团队协作鸿沟,让沟通协同效率大幅提升。

面向未来,探索5G时代的移动办公新体验

6月26日,在2019世界移动大会期间,主题为 创新 开放 共赢 的中国移动5G消息创新开放实验室成立暨RCS(Rich Communication Suite,融合通信)产品发布会在上海举行。会上中国移动正式发布RCS商业富媒体消息,并成立了中国移动5G消息创新开放实验室。

在协同办公场景下,短信与消息是非常重要的工具与触点,呈现出消息驱动流程、消息驱动事件的趋势,在5G时代,中国移动将推动行业短信升级与消息体验提升,致力于成为5G标杆网络先行者、创新应用开拓者和产业生态构建者。

未来,在中国5G消息生态链中,中国移动将以行业短信升级为入口,为品牌主提供高效率、高精度、高转化的消息推广解决方案,为解决方案商提供完备的开放平台;同时,借助短信与消息这一办公触点,在无需安装任何APP的前提下,极大的提升普通用户的办公沟通和消息交互体验,为5G时代的新型移动办公提供了一种更便捷的方式。相信在不远的将来,利用消息和短信作为统一入口,连接各个平台,控制各个终端,实现万物互联的企业服务新生态,将十分值得期待。




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